学生時代の学びがあったから、お客様に寄り添う接客ができる

「アニヴェルセル 江坂」でコンシェルジュとして、エントランスの責任者を務めています。ゲストをご案内するのがメインの仕事。学生時代に学んだ着物の着付けがとても役に立っています。着物で来られるゲストも多いのですが、着なれていないこともあり、体調を崩される方もいらっしゃいます。お客様の表情を見てお声掛けし、紐を緩めるなどスマートに行動できるのは学びのおかげだと思っています。
女性ばかりの業界なので、人間関係が不安でしたが全く心配いりませんでした。お客様の大切な時間を提供する立場として責任を持って仕事をしているので、サバサバしている人が多いです。あとは、一組の式に携わるスタッフの多さには圧倒されました。人数が多いのでチームワークが重要。いい結婚式だったと思っていただくためには、スタッフ全員が同じ意識を持つことが大切ですね。